【湖南日报】小小工作牌，近民一大步

湖南日报记者 黄巍 通讯员 瞿云 冯奎

3月20日，沅陵县清浪乡翻身村村民陈凤珍来到乡政府便民服务中心，找到经办人蒋立春，快速办好了养老保险纠错手续。

“看胸前挂的牌子，就能找对人。”该乡便民服务中心负责人熊拔海说，以前群众到乡政府办事要么走错窗口，要么没找对人，耽误了时间，群众有抱怨。现在干部职工人人挂牌上岗，群众看牌便知是否找对人，方便了百姓。

工作牌上印有工作单位和佩戴者头像、姓名、职务等，个人信息非常详实，干部职工上班和公务期间均亮牌上岗。自从挂牌上岗，乡干部陈某一改之前慵懒状态，现在仪容整洁，对群众礼貌热情，工作效率高，得到了群众点赞。

“小小工作牌，近民一大步。”该乡负责人介绍，以前有些干部上班图清闲，遇到群众办事“给脸色”，服务不周，办事推诿，现在公开“身份”，既防止群众办事走弯路，又给工作人员戴上“紧箍”。

近年来，沅陵“瘦身”办事程序、提升经办服务，落实“最多跑一次”和“一次性告知”要求，把城乡医保、养保、参保缴费、信息采集、综合查询和社会化管理等业务经办权限下沉到各个乡镇，实现“业务下沉、服务前移”。

“推行挂牌上岗试点，动作小、收益大。”沅陵县政务中心负责人说，工作人员主动晒出工作部门、亮明干部身份，自觉接受各方监督，增强集体荣誉感和个人归属感，能有效促进个人素质和工作效率提升。下一步，沅陵将在各乡镇逐步推行挂牌上岗制度，打通便民“最后一公里”。

（《湖南日报》2018年03月23日第14版）